Mettre en place une méthode de vente omnicanale avec Smart CPQ

Utiliser Smart CPQ pour élargir la vente de produits complexes sur plusieurs canaux. Cette offre permet à vos commerciaux de vendre depuis différents terminaux et à vos clients de pouvoir adapter eux-mêmes vos produits en fonction de leurs besoins.

Notre offre permet de commencer la vente d’un produit en self-care depuis votre portail web. Puis, de la poursuivre via un centre d’appels qui aura accès à des propositions enrichies, avant de déclencher un rendez-vous client en physique au cours duquel votre commercial pourra proposer des remises spécifiques.

Cette offre permet de simplifier la communication autour des produits en donnant à vos clients la possibilité d’être acteurs de leurs choix.

Vos commerciaux peuvent mieux se concentrer sur leurs ventes, leurs clients ont déjà un premier niveau d’information sur vos produits et ils n’ont plus à se soucier des compatibilités entre les différents produits qu’ils proposent.

Vous pouvez proposer à des courtiers de vendre vos produits en marque blanche en adaptant des compatibilités et des prix spécifiques.

Enfin, la solution Smart CPQ s’ajuste complètement à la charte graphique de votre entreprise. La navigation – entre votre portail web et les écrans de la solution – est transparente et fluide.

Notre offre est basée sur une méthodologie en 4 à 5 étapes suivants les contextes :

• Audit des catalogues produits existants et de leur complexité, audit des méthodes de tarification

• Cadrage du projet (périmètre, planning, budget, dispositif)

• Implémentation basée sur les fonctionnalités standard du moteur de Smart CPQ (catalogue des services et produits, parcours de configuration, règles de compatibilité des produits, méthodes de tarification, adaptation du panier d’achat, construction des devis)

• Intégration si nécessaire de composants externes (écrits en java)

• Accompagnement dans la conduite du changement