Optimiser et sécuriser vos relations clients

En mettant en place la solution CRM de Selligent, nous vous permettons d’améliorer vos connaissances client et ainsi d’optimiser et de fiabiliser vos données.

Les informations Sociétés / Contacts / Actions sont fondamentales pour l’optimisation de votre relation client et nécessitent un suivi quotidien et un traitement minutieux.

A ce jour, de nombreuses entreprises utilisent des procédures manuelles pour gérer leurs données. Ces actions sont chronophages et nuisent à la qualité et l’exactitude des relations (données erronées, manquantes, pas à jour, données financières…).

Les impacts pour les entreprises sont importants, c’est pourquoi nous avons développé notre offre proposant :

• Un gain de temps et de budget,
• Une connaissance client qualifiée,
• Une démarche commerciale optimisée,
• Une perception positive de la part du client,

Nous proposons la possibilité d’utiliser l’outil Selligent CDM en SAAS ou directement On premise.

En mettant à disposition la solution Selligent CDM, notre offre vous permet de :

• Optimiser votre démarche commerciale en fiabilisant vos données dans votre CRM Selligent

• Obtenir une proximité et une connaissance 360° de votre client

• Assurer à vos équipes une prise en main et une utilisation ergonomique simplifiée

• Recentrer les équipes au cœur de leurs métiers et de leurs objectifs.

• Process : Permettre une amélioration significative de la productivité de vos équipes

• Pilotage : assurer un reporting/analyse de qualité sur les données

• Métier : Étendre les connaissances clients de vos équipes grâce à notre expertise

• Fonctionnel : Garantir la qualité des données et assurer une meilleure gestion de vos référentiels clients et prospects grâce à une optimisation et une ergonomie avancées

• Humain : adoption facilitée par vos équipes de l’outil (un seul et même outil, intégration CRM)

• Financière : Diminuer les coûts de gestion de vos données (dédoublonnage, erreurs,…).

Notre méthode d’accompagnement se décompose en 6 étapes :

• Etude et cadrage
• Fiabilisation de l’existant
• Enrichissement de la base
• Implémentation solution
• Maintien des données à jour de façon régulière
• Formation et accompagnement

3 mois d’accompagnement par des équipes formées et certifiées par l’éditeur